在德国购买的手表如何进行售后?

admin — Sun, 05 Oct 2008 20:33:54 +0000

通常德国商店出售的货品提供两年保修服务，有的品牌是全球联保(劳力士等)，有的品牌则可能得寄回原产地维修(如拥有众多专利技术的品牌 SINN等)，具体情况需要参考各品牌厂家的服务细则。(维修也是参考一个知名品牌水准的重要因素，选购手表时不可马虎)在德国代理店买的新表出现问题可以寄回，买表时应咨询相关问题(如亚洲地区有无品牌联保服务；假设必须寄会原厂，邮费由谁承担等)，这是消费者的权益，不要怕增加麻烦，否则将来有可能吃亏。

一般有规模的专业二手表店和有信誉的网站也有相应服务；古董表因年代久远，所以售后往往没有这类服务；买跳蚤市场的东西则是不能退货和不提供质量保证的。

德意志新势力∶A. Lange & Sohne 和 Glashutte Original

今日的知名手表品牌中，Sinn 和 Tutima 都是创立多年德国品牌；而 IWC 和 Chronoswiss 则向来被认为深具德国血统或影响。然而，真正在今日表坛投下「德制震撼弹」的却是 A. Lange & Sohne 和 Glashutte Original 两个同样系出德国格拉苏蒂的中兴品牌。

A. Lange & Sohne Lange 1

近年来，以 A. Lange & Sohne 和 Glashutte Original 为代表的德制高级腕表品牌彷若从沉睡中醒觉的巨人，短期间迅速在国际腕表市场窜起，气势锐不可挡。在全球几为瑞士垄断的高级腕表市场中展现分庭抗礼的姿态，并以独特的德式原创风格大放异彩，过程令人称奇。当然德系手表的成就并非偶然，A. Lange & Sohne 和 Glashutte Original 也绝非浪得虚名，这两家同样系出格拉苏蒂的表厂是如何源生、崛起与脱胎换骨的，的确是个

值得所有爱表人关注的话题。

一般人往往认为德国的制表工艺历史不久，但事实恰恰相反。德国即使可能不曾是世界上最大或最具影响力的制表业者，但却绝对是最古老者之一。早自所谓的 Nuremburg Egg 纽伦堡铁蛋 (1530 年，德国纽伦堡锁匠 Peter Henlein 所制造的世界上第一只怀表) 出现的十五世纪，德国的制表工业就已蓬勃发展了。而德国萨克森邦 Saxony 更在十九世纪初成为全世界重要的一个制表城市，而这样的成就归因于一个来自 Saxony 一个叫格拉苏蒂 Glashutte 的小村落的制表师 Ferdinand Adolph Lange

位于德国东北部与捷克边境 Muglitz 山谷中的小村落「格拉苏蒂」Glashutte，早年村民大都仰赖开采银矿为生，Glashutte 在德文中的原意即为「光亮金属的小屋」（hut of shiny metal）的意思。但随着银矿蕴藏的牯陧A贫穷接踵而来，居民无奈群起向当地萨克森邦政府请求援助。当时，一名出身当地的宫廷钟表师 Ferdinand Adolph Lange 得悉村民的窘境之后，决心实现他多年的梦想。Ferdinand Adolph Lange 曾游历欧洲各国学习制表技艺，并曾在宝玑 Breguet 大师的门下习艺多年。*着萨克森邦政府所拨给的一笔贷款，他在 1845 年 12 月 7 日在格拉苏蒂创设了第一家生产钟表的工作坊 A. Lange & Cie，并开始训练当地的银矿工人及农民转行制作钟表营生。当时主要的目的是要协助当地因矿产萎缩而失业的矿工能顺利转业谋生，不意却因而缔创了后世德国最具规模的钟表工业。1868 年，Ferdinand Adolph Lange 的儿子Richard 和 Emil 先后加入公司，并更名为 A. Lange & Sohne。

A. Lange & Sohne 即使是入门的 1815 Caliber 941.1 机芯也一样具备令人震摄的美感

19 世纪末期，格拉苏蒂的钟表工业发展如火似荼，在产业群聚效应下，当时德国各地最著名的钟表大师像Julius Assmann、Adolf Schneider、Ludwig Strasser 及 Gustav Rohde 等人都汇集到此地设厂生产钟表。此外，相关零件产业如表壳、指针、平衡轮等工厂也相继建立，奠定了深厚扎实的钟表产业发展基础，格拉苏蒂终于逐渐发展成为德国精密钟表业的中枢，生产的座钟、立钟、怀表、腕表及航海仪器、工业仪表畅销德国、欧陆甚至远至中国。

生产最精密最实用的钟表，是格拉苏蒂所有钟表制作者共投的目标，因此他们在努力的重心并不是制造复杂的钟表，而是研制精密耐用的钟表，他们努力改善所生产钟表的误差率，而这项原则至今仍旧是格拉苏蒂钟表业者奉行的圭臬。1920 年代全球经济危机及第一次世界大战都曾经严重打击格拉苏蒂的钟表产业，但在德国人坚忍的民族个性下，迅速重整旗鼓，再度出发影响并不算大。

Glashutte Original Panorama Date Moonphase

真正重创格拉苏蒂的是在第二次世界大战末期，由于当地被盟军认定是纳粹生产军需钟表及仪表的基地而遭轮番猛烈轰炸，很多任务厂顿时被夷为平地。战后，格拉苏蒂被并入东德的版图，而苏联军队进驻后，又拆迁了多数残存的制表设备将之运往苏联。1945 到 1951年之间，格拉苏蒂地区还残存有七家制表厂，包括 A. Lange & Sohne、Felix Estler、Metechnik、Liwos、Feintechnik、Uhren-Rohwerke-Fabrik Glashutte 和 Uhrenfabrik Glashutte 等。而到了1951年，东德当局为了发展社会主义经济，便将格拉苏蒂所有的这七家钟表工厂合并组成为一个叫 VEB Glashutter Uhrenbetriebe (GUB) 的国营企业。在之后的数十年间，格拉苏蒂与西方世界几乎完全隔绝，表厂有二千名员工，主要任务是每年生产十万只朴素实用的腕表提供东欧集团国家使用。

1989 年柏林围墙被推倒了，1990 年东西德统一，令人意想不到的历史转折也给格拉苏蒂的制表业带来莫大的转机。其中，最为表迷津津乐道的当然非 A. Lange & Sohne 的重生与中兴莫属。而幕后的推手正是出生于1924年，格拉苏蒂制表始祖 Ferdinand Adolph Lange 的后代直系孙子 Walter Lange。由于嫡传自 Ferdinand Adolph Lange 的 A. Lange & Sohne 在共产东德成立之后，无论是被并入了 VEB GUB 或是完全消失，基本上都算是名存实亡了。在 1945 年东西德分裂后，延续家族传统制表工艺的神圣使命就落在逃离东德的 Walter Lange 一人身上。 1990 年两德统一给了 Walter Lange 取回家族事业经营权的契机，他立即成立了 Lange Uhren GmbH，并向 GUB 购得 A. Lange & Sohne 的商标使用权，之后重新注册品牌。在当时的 IWC 总裁Gunter Blumlein 和 Renaud & Papi 的协助之下，经过四年的工厂筹设与兴建、繁杂的表壳和机蕊的设计与制作后，浴火重生的 A. Lange & Sohne 于 1994 年推出其复出后的第一只手表、也就是当代最富传奇性色彩手表之一的 Lange 1。表界和消费者的盛赞和痴醉如潮水涌来，预告了顶尖机械表由 Swiss Made 垄断的时代已经结束，顶级高级腕表的全新闪亮明星再度于 Glashütte Saxony 向世人绽放光芒。

Lange 1 珍珠母贝面盘款式

于 1994 年正式发售的Lange 1是 A. Lange& Sohne 宣示再出发的代表作，可说是汇集了 A. Lange & Sohne 造表工艺之精粹，以及独属于 Glashutte 德国腕表传承与创见之美于一身的一款手表。除了自制机蕊 L901 绝美的工艺表现，其表盘由非中心式的时分区、小秒针区和独特的大日期窗和动力指示区组成，整个画面构成展现出一种非对称美感，却可极简质朴，透露德式 Baurhaus 的美感，犹如你在 Benz 和 Porsche 车上所见到的美感和性能。而 L901 手动机蕊，绝美的完工和装饰，丝绸一般上链的双发条，三日动能储存的显示窗，以独特的美姿宣告 A. Lange & Sohne 的再起，同时也一炮而红，打响 A. Lange & Sohne 重新问世的第一作，也震撼了长久由三P、 VC 和 Breguet 和 Blancpain 等瑞士品牌所独占的高级豪华腕表市场。

A. Lange & Sohne 再度成立之后，Walter Lange等人便为公司订下了远大高尚的目标，着眼于一举攻入顶级手表的市场，立意要制造全世界最好的手表，颇有向向来雄占此一等级霸主 Patek Philippe、Vacheron Constantin 以及 Audemars Piguet 等挑战的气概。在这样的目标下，A. Lange & Sohne 宣誓只制造机械表，只生产贵金属表壳的手表 (黄金、白金)、只使用自制的机芯 (In House Movement)，所有机件均以最精密械制造，再以人工打磨，而且只锁定极为限量的代理商和销售额，确保其稀有性。「让手表自己为行销说话」的策略让 A. Lange & Sohne 在短短五、六年内，成为全球众多表迷和顶级钟表代理商梦想拥抱的品牌。而在收藏家与腕表玩家的评价里，A. Lange & Sohne 即使不是最高品质的手表，也至少和 PP，AP，Piaget，cartier， JLC, IWC 和 VC 等顶尖瑞士品牌并列

A. Lange & Sohne 创造出一个接近完美的视觉印象，代表一种不计成本、对美学境界的绝对专注，由透明表背观赏到这些机芯的玩家，鲜少不会沈迷其中。这种崇高的目标在高级制表领域中，即使号称「表王」的百达翡丽 Patek Philippe 也未必曾经达到。自从 A. Lange & Sohne 出现后，它所掀起的 Neo-Saxony 独特风格不但成为很多德国表厂彷效的对象，也为瑞士品牌长期独大的表坛，带来一番全新的气象。

Datograph

除了机芯的素质惊人之外，让人更讶异的是 A. Lange & Sohne 采取严守「不同表款系列使用不同基础机芯」的政策。A. Lange & Sohne至今已发表六个主要表款系列∶Lange 1、Saxonia、1815、Langematik、Cabaret 以及 Arkade。这些表款还包含了多项创新设计，最著名的当然是 A. Lange & Sohne 首开风气的专利大日期视窗 (large oversized double Date)，以及自动上链手表拉出表冠调校时间时，秒针自动归零 (reset to zero mechanism) 的机制等，而于1994年首度参展的1815 Pour La Merite 陀飞轮腕表更是唯一使用芝麻链传动系统（fusee and chain arrangement）的腕表。其它如 1815 Up and Down (Auf/Ab)、1815 Moonphase、1999 年的 Datograph 与 2000年的 Lange 1 Tourbillon 陀飞轮手表等陆续推出的精采杰作，更展现出超越时间限制的制表理念，让玩家沈醉在堪称完美的精巧时间机器之中。

Langematik Perpetual 独创秒针自动归零机制

A. Lange & Sohne 近来最引人的注目的消息倒非新性能的发展或是新表款的推出，而是关于 A. Lange & Sohne 加入 Richemont 集团后的发展；另一方面当然是和另一个隶属于对立的 Swatch 集团德国品牌格拉苏蒂原创 Glashutte Original 之间的竞争与对比。近来屡有评论指出 A. Lange & Sohne 近两年的锋芒稍减，不如后起的格拉苏蒂发表多项新奇设计来得引人注意。不免引人忧心集团化的经营模式会为了商业利润要求 A. Lange & Sohne 增加产量，一来对产品品质带来负面影响，二来开发创新性能和全新机芯是旷日费时的工作，集团化的决策恐怕或延迟阻碍 A. Lange & Sohne 再创立的坚持与热情。这些顾虑虽然有推论的根据，但不见得就是真正的实情。A. Lange & Sohne 原本就对机芯制造设定了严格的 In House 政策，开发工作难免出现难以预期的停滞现象。此外，2002年东欧发生严重的洪水，A. Lange & Sohne 的厂房受到不小的损伤，新机芯的开发计划也受到波及而延误。据可*消息指出∶A. Lange & Sohne 新机芯受洪水延误的开发工作已近完成，喜欢 A. Lange & Sohne 的表迷在 2004 年的瑞士表展上，应该能看到 A. Lange & Sohne 再度令人惊艳的演出，我等不妨拭目以待。

A. Lange & Sohne 2003 年新作品 Luna Mundi

于1994年正式发售的Lange 1是A. Lange & Sohne 宣示再出发的代表作，当然是汇集了 A. Lange & Sohne 造表工艺之精粹，以及独属于 Glashutte 德国腕表传承与创见之美于一身的一款手表。自制机蕊 L901 揭示了绝美的德式制表工艺表现，包括「德国银」基版、四分之三机芯上夹板设计、宝石轴承装置在黄金套筒 (Gold Chaton) 中并以蓝钢螺丝 (Blue Steel Screw) 固定以及鹅颈式微调器等，展现不同于传统瑞士高级表的新颖风采。

Lange 1

除了机芯的设计特出之外，Lange 1 的外表也是近年来难得一见的创新巨作，其表盘由非中心式的时分区、小秒针区和独特的大日期窗和动力指示区组成，整个画面构成展现出一种非对称式的奇异美感。Lange 1 的面盘作工华丽细致，但却依旧显露质朴优雅的气息，透露着德式 Baurhaus 的极简美感，犹如在 Benz 和 Porsche 车上可以见到的美感和性能。而 L901 手动机蕊，绝美的完工和装饰，丝绸一般上链的双发条，三日动能储存的显示窗，以独特的美姿宣告 A. Lange & Sohne 的再起，同时也一炮而红，打响 A. Lange & Sohne 重新问世的第一作，也震撼了长久由三P、 VC 和 Breguet 和 Blancpain 等瑞士品牌所独占的高级豪华腕表市场。

这是 A. Lange & Sohne 在 2003 年的Basel 表展所推出限量 101 只的 Luna Mundi 南北半球月相对表，乍看之下，和去年的 Lange 1 Moonphase 相当神似。相较于 Patek Philippe 10 Day Tourbillon 惊人的十日动能储存陀飞轮，Ulysse Nardin Sonata 的音乐报时万年历飞轮陀，Franck MullerRevolution 2 的神奇立体陀飞轮，甚至于 Harry Winston Opus Three 的奇特数位式时间显示，Lunar Mundi 实在无法让人在第一眼就生出激情。相对于 Glashutte Original 在02 和 03 年推出的创新三十分倒数计时 PanoRetroGraph 和PanoGraph 等表款，让一些对A. Lange & Sohne 期待极深的表迷们甚至怀疑起 A. Lange & Sohne 是否江郎材尽的疑惑？然而如果仔细端详 Lunar Mundi，我们不难发现∶制表工艺既展现于突出的创意，也验证于精益求精的毅力和对时间呈现方式的尊重与严谨。亲自看到并触摸 Lunar Mundi 后，你会发现一贯呈现于 A. Lange & Sonhe 手表，精致的手工打磨与绝对完美的完工品质，一如以往。

Luna Mundi

身为作为全新设计 Lange 1 后续表款 Grand Lange 1 的第一只手表，Lunar Mundi 的设计师们，继承 A. Lange 已去世宗师 Gunter Blumlein 对美感的细腻品味与独特坚持，彷佛刻意要让Lange 1 的重叠显示 (Overlapping display) 成为品牌的 icon 一般，如同 Royal Oak 之于 Audemars Piguet，Oyster 之于 Rolex 以及Luminor 之于 Panerai 一般，风格特出的印象，加上表面面盘的精致金刻和完成，唯有亲炙之下，才更了解品牌何以对经典的元素如此坚持，无视于少数世俗杂音的干扰。

Luna Mundi 的另一个特色是针对南半球的月相盈亏面貌，推出真实的月相表。虽然，南北半球的月相除了满月和新月相同外，其馀的演化恰像镜像般相反，但因为绝大多数的制表厂都位于北半球，或者北半球占绝大部分市场需求，Luna Mundi 对表中的 Southern Cross (另一只是北半球的 Ursa Major) 是第一个完全符合南半球月像显示的手表，这一点也看出了A. Lange & Sohne 的用心与实事求是的精神。 Luna Mundi 南北半球月相对表的面盘另外分别刻有北斗七星 (the Big Dipper) 代表北半球，以及南十字星

(Southern Cross) 代表南半球。两只手表的尺寸则都放大到41.9 mm。南北半球月相表的机芯编号分别是北半球 L901.8 和南半球的 L901.7，两只月相表的月像显示都取自去年发表的 Lange 1 Moonphase。此一月相显示堪称目前最真实展现月相盈亏变化的月相表，其月相盘经特殊设计齿盘推动，呈现出肉眼无法分辨，近乎无间断变化的连续动作，同时其精确度也令人称奇。月亮运行的轨道一周是 29 天, 12 小时, 44 分钟又 3 秒，Luna Mundi 南北半球月相对表的误差是每日 1.9 秒，亦即每月 57 秒，换言之每 122.6 年才误差一天。需要调整月相时，7 及 8 点钟方向表壳上有暗钮可供调整。

Luna Mundi 的水晶透视表背，完全透露呈现出属于A. Lange & Sohne 机芯的完美品质: 格拉苏第 (Glashütte) 四分之三夹板、纯金宝石轴承、人工上锁蓝钢镙丝和完美精刻雕花的上链盘等，都一览无遗，在在显示这一只手表系出名门，不负宗师Gunter Blumlein 的传承和企图站稳顶尖品牌的努力。

和 A. Lange & Sohne 踏着不同的步伐，却一样向着顶级手表的殿堂前进的是格拉苏蒂的另一颗明星 Glashutte Original。东西德合并后，资本主义的浪潮袭来， VEB Glashutter Uhrenbetrieb (GUB) 也抛开了「人民拥有 (VEB)」的前衔，改制为 Glashutter Uhrenbetrieb GmbH 股份有限公司 (简称 GUB 公司)，并承接了原东德辖下的 GUB 在格拉苏蒂当地的多家钟表公司，旗下目前主要有 Glashutte Original 和 Union Glashutte 两个品牌名称 (Union Glashutte 购自 Johannes Drrestein 的 Glashutter Uhrenfabrik Union 1893-1926)。

1994年，出生于巴伐利亚的企业家 Mr. Heinz W. Pfeiffer 投资购入 GUB 进一步将其民营化，并亲自担任总经理。Mr. Pfeiffer 原经营一家高科技医疗器材，他是一名有充沛企图心和市场灵敏度经营者。接任后，高瞻远瞩的认定格拉苏蒂传统制表大师生产精密实用的手表，和其独具的德国风格，将可提供人们在瑞士高级钟表外另一种选择，这是德国腕表进军全球市场千载难逢的企机。

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